پرسشنامه اورژانس

این پرسشنامه با هدف سنجش میزان رضایت بیماران بستری از خدمات ارائه شده در بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی شیراز تهیه شده است. اطلاعات ارائه شده توسط بیمار کاملاً محرمانه تلقی گردیده و صرفاً در راستای بهبود کیفیت خدمات درمانی مورد استفاده قرار خواهد گرفت. خواهشمند است با دقت به سؤالات پاسخ دهید.

< اطلاعات دموگرافیک >

نام بیمارستان:

نام بخش بستری:

مدت بستری در بیمارستان (روز):

جنسیت:

وضعیت تاهل:

سن (سال):

زمان تکمیل پرسشنامه:

< پرسشنامه میزان رضایت مندی از بخش اورژانس >

۱. آیا از برخورد کارکنان رضایت دارید؟

در صورت پاسخ خیر، برخورد کدام یک نامناسب بوده است؟

نگهبان

نیروی خدمات

تصویربرداری

پذیرش

ترخیص

داروخانه

پزشک

پرستار

آزمایشگاه

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

۲. آیا روال انجام کارها رضایت بخش بوده است؟

در صورت پاسخ خیر، کدام یک از موارد باعث نارضایتی شما شد؟

کم دقتی کارکنان

رعایت نکردن نوبت

تأخیر در انجام کارها

۳. آیا از امکانات رفاهی بخش (مانند: یخچال، آبسردکن و...) رضایت دارید؟

۴. آیا از نظافت بخش (مانند: سرویس های بهداشتی، ملحفه، تجهیزات و...) رضایت دارید؟

در صورت پاسخ خیر، نظافت کدام یک از موارد زیر مناسب نیست؟

کف و دیوار اتاق یا بخش

سرویس بهداشتی

ملحفه

لباس

پتو

پوشش کارکنان

سینی غذا

۵.آیا پزشک به موقع بر بالین شما حاضر شد؟

6.آیا از زمان حضور به موقع پرستار بر بالین خود رضایت دارید؟

چه پیشنهادی برای بهتر شدن بیمارستان دارید؟

کد امنیتی